Para programar tus envíos deberás realizar una primera compra en donde podrás seleccionar los productos que deseas comprar y la frecuencia del envío programado, también te pediremos registrar tus datos y tu medio de pago. Entregaremos tu pedido al día siguiente. A partir de este momento se realizarán nuevas compras de manera automática de acuerdo con las semanas que hayas seleccionado en tu primera compra. Estas compras son las compras conocidas como compras cíclicas.

Puedes validar tu historial de pedidos online para calcular el espacio de tiempo entre cada orden. Solo debes ingresar por la opción de mi cuenta y acceder a la opción de pedidos.

La suscripción al servicio de Envío Programado se puede pagar únicamente con tarjeta de crédito, de esta manera podremos realizar el débito automático de acuerdo a tus preferencias configuradas.

¡Sí! Ingresando en tu perfil, en la sección de recurrencias podrás encontrar la opción “Editar”. Tendrás la opción de agregar o quitar productos para tus entregas periódicas, editar la siguiente compra o cancelar tu suscripción.

Tu pedido será entregado 1 día después de haber realizado la compra. Recuerda que después de tu primera compra, tus pedidos cíclicos se realizarán de manera automática de acuerdo a la frecuencia de compra que hayas seleccionado. Una vez realizado se te notificará que el pago ha sido aprobado y a partir de ese momento iniciaremos la preparación de tu pedido.

Si, puedes tener varios Envíos Programados en paralelo. Podrás configurar un envío programado por cada uno de los productos cuya frecuencia de compra sea diferente.

Recibirás un correo electrónico para notificarte que tu artículo no está disponible. Puedes ponerte en contacto con nuestra línea de atención al cliente + 57-305-8182491 y te ayudaremos a resolver el inconveniente. Siempre que esté en nuestras manos queremos garantizarte una solución rápida para que a tus peludos no les falte nada. Recuerda que en Puppis, las mascotas son primero.

Tu suscripción puede quedar inactiva si encontramos un problema para cumplir con tu envío programado. Inicia sesión para revisar tus suscripciones de Envío Programado y asegurarte de que tu información de pago y envío sea correcta.

Recibirás una alerta 24h antes de que se genere el siguiente pedido. Vas a poder pausar, saltar o cancelar tu envío programado siempre que quieras.

Ingresando en tu perfil, en la sección de suscripciones, deberás seleccionar la suscripción que deseas editar y hacer clic en cancelar suscripción.

Recuerda, cancelar tu suscripción no tiene ningún costo, así mismo puedes solo pausarla y volverla activar cuando desees.

En tu primera compra programada recibe 15%OFF y envío gratis. En tus Compras Cíclicas recibe 7%OFF. Válido a partir del 1ro de Noviembre del 2021. Para las compras Cíclicas o recurrentes, si el día en que se realiza tu compra hay otras promociones vigentes sobre las referencias de tu suscripción, automáticamente aplicará el mayor descuento. Los precios de los productos pueden cambiar dependiendo la demanda comerciales por condiciones comerciales. Consulta todos los TYC en www.puppis.com.co/ofertas