Los siguientes corresponden a los terminos y condiciones aplicables en la adquisición y redención de bonos de devolución y tarjetas regalo que SUPPLIES 4 PETS S.A.S en representación de Puppis Colombia ha dispuesto para la utilización y adquisición de sus Clientes:

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES PARA LAS TARJETAS REGALO DE PUPPIS

1. Las tarjetas regalo de Puppis Colombia, son documentos al portador pagaderos en su valor nominal.
2. Si la compra realizada es por un monto inferior al saldo de la tarjeta regalo, el titular podrá utilizar el saldo restante en una próxima compra.
3. Si la compra realizada es por un monto superior al saldo de la tarjeta regalo, el titular podrá pagar el saldo excedente.
4. Las tarjetas regalo NO serán recibidas si presentan alguna de las siguientes condiciones:
5. Deterioro
6. Alteración
7. Si no está activo su código de verificación
8. Las tarjetas regalo NO serán canjeadas por dinero en efectivo u otro medio de pago, ni tampoco con bonos o códigos promocionales.
9. Toda tarjeta de Regalo tendrá un año de validez a partir de la fecha de su activación.
10. La tarjeta de regalo no es recargable.
11. De acuerdo con lo previsto en la Ley 1480 de 2011 por la cual se expide el Estatuto del Consumidor, el consumidor podrá ejercer el derecho a retractarse de la compra dentro de los cinco (5) siguientes días hábiles de haber realizado la compra de su tarjeta.
12. El reembolso se realizará por el mismo medio en que se haya efectuado el pago.

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES PARA LA TARJETA REGALO DIGITAL PUPPIS:

1. Podrá ser adquirida en www.puppis.com.co
2. Al adquirir la tarjeta regalo digital el titular recibirá al correo electrónico que notifique, un código de activación dentro de las 12 horas siguientes a la compra.
3. Esta tarjeta de regalo digital es un documento al portador pagadero por su valor nominal, redimible total o parcialmente en la página web de Puppis: www.puppis.com.co
4. No será redimible por dinero en efectivo.
5. El saldo que no sea utilizado se guardará en la tarjeta y podrá ser utilizado en futuras compras, el titular tendrá hasta un año a partir de la fecha de adquisición para usar dicho saldo a su favor.
6. Si la compra realizada es por un monto superior al saldo de la tarjeta regalo, el titular podrá pagar el saldo excedente utilizando cualquier otro método de pago disponible en el sitio.
7. Esta tarjeta NO será aceptada si no cumple con las características de seguridad requeridas o si su presentación es diferente a un método digital.
8. Puppis Colombia no se hará responsable del uso indebido, pérdida de esta tarjeta o reenvíos totales o parciales de información que comprometan la utilización del saldo por terceros no autorizados.
9. La tarjeta regalo no es recargable en ninguno de los casos se devolverá al titular de la tarjeta el saldo existente en la misma, ni en dinero en efectivo, ni por otro medio de pago.

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES PARA LOS BONOS DE DEVOLUCIÓN:

Los bonos de devolución siempre serán aprobados según el estudio del caso, y La devolución se realizará por medio de una nota devolución en la cual estará discriminado el valor real que el titular pago por el producto.

1. Los bonos de devolución de Puppis Colombia, son documentos al portador pagaderos en su valor nominal.
2. Los bonos de devolución serán redimibles únicamente en un punto de atención físico de Puppis.
3. No son acumulables ni canjeables por promociones, dinero en efectivo o descuentos.
4. La solicitud del bono de devolución no podrá superar el tiempo de garantía del producto cuando aplique.
5. En algunos casos aplican términos y condiciones específicas de la campaña.
6. Si el valor de la compra es inferior al valor del bono, el saldo restante quedará disponible para una próxima compra.
7. Si el valor de la compra es superior al valor del bono, el titular podrá pagar el saldo restante utilizando cualquiera de los métodos de pagos disponibles por Puppis.
8. El titular tendrá hasta un año después de haberse generado el Bono de devolución para redimirlo.